سياسة الخصوصية

1. جهة التحكم

جهة التحكم بالبيانات: [يُستكمل بعد الاعتماد]. وسيلة التواصل بشأن الخصوصية: [يُستكمل بعد الاعتماد]. مسؤول حماية البيانات (إن لزم): [يُستكمل بعد الاعتماد].

2. البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: الاسم الظاهر، البريد الإلكتروني، والمدينة (اختيارية ولا تظهر للعامة إلا بموافقتك).
• بيانات الإعلانات والطلبات والرسائل والتقييمات والاعتراضات.
• بيانات سرية لإعلانات المطايا: الموقع الدقيق، رقم الجوال، رقم الهوية، وأرقام التسجيل — تُخزن منفصلة ولا تظهر للعامة.
• ملفات التحقق والتراخيص والتقارير وصورها، مع إزالة بيانات الموقع الجغرافي (EXIF/GPS) من الصور عند الرفع.
• سجلات تدقيق للأعمال الحساسة (مثل تغيير الصلاحيات والتصدير والاطلاع على المواقع السرية).

3. أغراض المعالجة وأساسها

نعالج البيانات لتقديم الخدمة وتنفيذ العقد، والوفاء بالالتزامات النظامية، ولحماية المستخدمين ومنع الاحتيال، وبناءً على موافقتك فيما يتطلب ذلك (مثل مشاركة الموقع مع صاحب النظر أو مقدم الخدمة، والرسائل التسويقية). يمكنك سحب الموافقة في أي وقت من صفحة الإعدادات دون أثر رجعي.

4. المشاركة والإفصاح

لا نبيع البيانات الشخصية. يُكشف الموقع الدقيق لصاحب النظر المعيّن فقط بعد موافقة البائع، ويُسحب بعد تقديم التقرير، ويُكشف تواصل طالب الخدمة لمقدمها فقط بعد قبول العرض وبموافقته. قد نفصح عن البيانات للجهات المختصة عند الطلب النظامي.

5. مزودو الخدمات التقنية

تُستضاف البيانات لدى مزود خدمات سحابية، وتُحمّل الخطوط من خدمة Google Fonts مما يرسل عنوان IP لمتصفحك إلى Google، ويتم تسجيل الدخول بحساب Google إن اخترته. موقع الاستضافة ومدى انطباق أحكام نقل البيانات خارج المملكة: [يُستكمل بعد المراجعة القانونية].

6. التحليلات

نستخدم تحليلات الزوار من Lovable. لا تستخدم ملفات تعريف الارتباط (cookies) ولا تخزّن شيئًا على جهازك، ولا تحتفظ بعناوين IP، ولا تحدد هوية الزائر. Lovable تجمع هذه البيانات لصالحنا، وتوضح سياسة خصوصية Lovable (https://lovable.dev/privacy) كيفية تعاملها معها.

تسجل: الصفحات التي تزورها، ومصدر الزيارة، والدولة، والمتصفح، ونظام التشغيل، ونوع الجهاز، ومدة البقاء، وسرعة تحميل الصفحات، والأخطاء، والنقرات على الأزرار والروابط. تُسجَّل هذه البيانات لكل زائر دون ملفات تعريف ارتباط ودون تحديد هوية. تُحفظ البيانات التفصيلية 90 يومًا، والملخصات اليومية سنة.

يُحفظ رمز جلسة تسجيل الدخول في التخزين المحلي لمتصفحك لإبقائك مسجلًا.

7. الاحتفاظ والحذف

نحتفظ بالبيانات طوال مدة الحساب، وبعد طلب الحذف نحذف أو نجهّل ما لا يلزم الاحتفاظ به نظامًا. مدد الاحتفاظ بسجلات المعاملات والتدقيق: [تحددها الإدارة وفق المتطلبات النظامية].

8. حقوقك

وفق نظام حماية البيانات الشخصية لك الحق في: العلم بالمعالجة، والوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة منها، وتصحيحها، وطلب إتلافها، وسحب الموافقة، وتقديم شكوى إلى الجهة المختصة (الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي). تُقدَّم الطلبات من صفحة الإعدادات أو عبر وسيلة التواصل أعلاه.

9. أمن البيانات

نطبق ضوابط وصول على مستوى قاعدة البيانات، وتخزينًا خاصًا للملفات بروابط مؤقتة قصيرة الصلاحية، وحجبًا آليًا لبيانات الاتصال في الرسائل، وسجل تدقيق. وسنبلغ الجهة المختصة والمتأثرين عن أي تسرب وفق المدد النظامية.